Meski demikian, perusahaan tetap optimistis kinerja penjualan akan membaik seiring berjalannya waktu. Fokus utama kini diarahkan pada penguatan toko-toko yang dinilai lebih produktif sekaligus meningkatkan efisiensi biaya operasional.
Selain faktor efisiensi, perubahan pola belanja masyarakat juga menjadi pertimbangan utama. Saat ini, penjualan daring telah menyumbang sekitar 30 persen dari total pendapatan H&M, mencerminkan pergeseran preferensi konsumen yang semakin mengandalkan platform digital.
"Pelanggan ingin bisa berbelanja di mana saja dan kapan saja, baik di toko, website, marketplace, maupun media sosial," tulis perusahaan tersebut.
Pengamat ritel, Dominick Miserandino, menilai langkah yang diambil H&M sejalan dengan tren global di industri ritel.
